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Groupon模式（精选7篇）
1 识别并确定Groupon模式团购网站竞争对手
竞争对手分析的首要任务是竞争对手的确定, 有效的确定关键的竞争对手, 分析判断其战略, 是竞争情报研究的主要任务之一。从表面上看, 识别竞争对手是一件很容易的事情。但是, 企业现有和潜在竞争对手的范围是非常广泛的, 如果不能准确地加以识别, 就会患上“竞争者近视症”。企业被潜在竞争对手击败的可能性往往大于现有竞争对手。因此, Groupon模式团购网站在进行竞争对手分析时, 应该尽量把视野放得开阔一些, 将经营相同产品或替代产品的企业视为竞争对手, 同时密切关注网络团购行业的变化, 尤其是来自潜在的新进入者威胁。本文将Groupon模式团购网站的竞争对手分为两类:现有的直接竞争者和潜在的竞争者。
1.1 识别并确定现有竞争对手——基于战略群体法
战略群体是指在某个特定行业内推行相同或相似战略的一组企业。这些不同的战略特性主要表现在目标市场、细分市场、商业运营模式、产品的差异化程度与档次、交易方式、销售范围以及企业的规模等等。根据行业战略群体来确定竞争对手的方法被称为“战略群体法”, 它适用于确定企业现有的竞争对手。
对于Groupon模式团购网站, 确定现有的竞争对手过程如下 (见图2) :
(1) 向同一购买群体, 即喜欢并且习惯于网络购买方式的年轻人, 销售商品或提供服务的电子商务网站都是竞争对手。
(2) 根据B2B、B2C、C2C、B2T等电子商务模式的种类不同, 缩小电子商务网站竞争对手的范围, 将其确定为团购网站。
(3) 根据“先聚集后议价”、“先定价后聚集”等交易方式和网站综合实力等, 进一步确定主要竞争对手。
(4) 根据Groupon模式团购网站的战略目标确定最主要的竞争对手。
综上所述, Groupon模式新型团购网站现有的竞争对手主要是指以社区为主的分类信息团购网站, 如篱笆网、齐家网、焦点房产网等和行业垂直类B2B网站, 如中国化工网、中国水泥网等为主的传统团购网站。
1.2 识别并确定潜在竞争对手——基于价值网图法
价值网图是一张企业跟踪地图, 企业根据与自己相关的各个市场参与者所提供给客户的价值, 而不是根据不同的产品形式来确定潜在的竞争对手。因此, Groupon模式团购网站可以根据网络团购行业的价值网图来确定自己潜在的竞争对手, 见图3:
(1) 纵轴上, 对于Groupon模式团购网站来说, 提供商品或服务的供应商开办电子商务网站或入住其他团购网站后将成为其竞争对手;习惯于网络购买方式的年轻消费者通过微博、SNS社交网站、QQ群、电子邮件、短信等方式自发的组团消费也将成为其竞争对手。
(2) 横轴上, 对于Groupon模式团购网站, 以子频道的形式推出Groupon团购业务的综合类、门户类、搜索类、社交类等商务网站将成为其竞争对手;物流、支付宝、保险企业等第三方平台通过议价机制, 吸引消费者加入, 形成一定的数量优势, 从而代替Groupon模式团购网站后将成为其竞争对手。
2 Groupon模式团购网站竞争对手具体分析——基于“波特竞争对手分析模型”
2.1 确定竞争对手目标
确定竞争对手的目标非常重要, 它可以帮助企业预测主要竞争对手对其自身现状是否满意, 是否会改变发展战略。例如:以子频道形式推出团购业务的综合性商务网站, 它们所推出的诸如“聚划算”、“爱家团”、“有啊团”等团购平台主要是为综合性网站的大卖家和品牌商服务。用户在团购平台下订单以后, 通过支付宝等支付平台直接将货款支付给商品或服务的供应商, 再由供应商直接对下单用户负责, 综合性网站不从团购业务中获得任何费用。可见, 以子频道形式推出团购业务的综合性网站只是为了积累网站的人气, 它更加重视网站的长期利润, 而其团购业务也借助综合商务网站的实力发展迅速, 市场份额不断扩大。仅以淘宝聚划算为例, 2011年其团购交易总额已突破100亿元, 是Groupon模式团购网站的主要竞争对手, 随着2011年10月淘宝聚划算被拆分独立运营, 发展重心已从商品逐步扩展至区域化团购运营[5]。了解竞争对手的未来目标才有可能找到自己满意的竞争位置, 或找到不会遭到竞争对手强烈反对的位置。
2.2 确定竞争对手假设
竞争对手分析的另一个关键性因素就是分析竞争对手的两类假设:竞争对手对自己的假设和它对行业及其行业中其他企业的假设。每个团购网站都会对自己或行业及其行业内其他企业的情形有所假设, 如把自己看成是某一地域、某一类商品或服务的知名团购网站等, 这些假设将会指导团购网站的行动方式和对进攻的反应。如:淘宝聚划算2012年战略重点转变成为为团购行业提供低成本、高效的电商平台上, 聚划算希望与国内中小团购企业在平台上共同发展, 并一起推动制定行业标准, 引领行业创新[6]。竞争对手的假设是企业采取各种行为的最根本原因, 了解竞争对手对产品未来需求的预测和行业发展趋势, 有助于正确地判断竞争对手当前的行为决策。这些假设有对有错, 不正确的假设会给竞争对手提供可乘之机, 因此需要进行检验。
2.3 确定竞争对手实力
竞争对手能否实现战略目标主要取决于它所拥有的资源和能力。通过对竞争对手实力的评估了解其优劣势, 可以使本企业做好充分的应对准备。团购网站之间的较量实际上就是一个综合实力的较量, 例如商户资源、用户规模、宣传推广能力等等, 网站规模越大、用户资源和优质供应商越多就越有先发优势。如:以子频道形式推出Groupon团购业务的综合性网站, 其聚敛了庞大的用户群、优质的商户群和优秀的销售团队基础, 已经不再是一个网站那么简单, 更是商家促销、行业分析、市场调研等重要的电子商务平台, 并且追求产品多元化需求和移动电子商务行业的高速发展, 其实力不容忽视, 相比于在初始阶段无任何用户和商家资源的Groupon模式的纯粹模仿者来说, 这类竞争对手的综合实力是非常强大的。
2.4 确定竞争对手战略
企业的战略目标繁多, 例如市场占有率、获利能力、现金流量、技术服务领先等, 每个企业都有不同的侧重点和战略组合。通过对竞争对手现行战略的确认与分析, 有助于判断出他们对不同竞争行为的反应模式。如:聚划算2012年将实行开放战略, 将其众多的活跃用户、1200万日独立访问流量分享给入驻该平台的团购企业, 并引入12亿元资金支持合作伙伴, 无论是独立的团购网站, 还是小型的本地化服务商, 都将在拥有3.7亿淘宝用户群的聚划算平台上同台竞技[7]。通过确认竞争对手现行战略, 透过现象看本质, 可以了解他们现在正在做什么和将来要做什么, 从而决定自己的具体行动。
3 Groupon模式团购网站竞争对手反应模式分析
如果企业能够了解其竞争对手对市场变化的反应模式, 那么就能很容易预测竞争对手的行动, 而竞争对手的反应模式主要取决于竞争对手对其目前地位的满意程度。对目前地位满意的竞争对手往往认为顾客忠诚度较高, 不会转移购买力, 导致市场占有率降低, 所以他们对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应, 一般会采取保守的反应模式。对目前市场地位很不满意或竞争意识强烈的竞争对手来说, 当其竞争目标或主要目标市场遭受威胁时, 会迅速做出强烈的反应, 常常采取“寸土必争”的反应模式, 例如:Groupon模式团购网站面对主要竞争对手的降价行为、增加广告宣传费用的行为等会做出针锋相对的回击, 据统计, 2011年团购网站的广告投放计划已经超过10亿元, 美团网将进行1.3亿元的广告招标计划, 糯米网把2亿元广告宣传投放到央视及地方卫视, 团宝网在豪掷千万元签下明星代言后, 宣布其2011年全年广告支出将投放5.5亿元[8], 拿到风险投资的团购网站纷纷投入巨资进行广告大战。
4 竞争对手分析结论
综上所述, 对Groupon模式团购网站竞争对手的分析主要是辨别现有的直接竞争者和潜在的竞争者, 了解主要竞争对手的优劣势, 竞争对手对自身和行业未来发展前景的预测, 竞争对手在做什么和能做什么, 什么驱使着竞争对手, 竞争对手是否实现了自己的目标等。明确自己在团购行业竞争中的地位, 并且对目前的地位是否满意, 判断出Groupon模式团购网站现有竞争者和潜在竞争者的反应模式。分析Groupon模式团购网站的竞争对手对将要发生的环境变化可能做出的对策, 明确应当规避传统团购网站, 避免直接碰撞, 对以子频道形式推出Groupon模式团购业务的新进入者进行迅速有力的回击等等, 有的放矢地制定团购网站的竞争战略, 才能使Groupon模式团购网站在激烈的竞争中求得生存和发展。
参考文献
[1]王伟.团购或成阶段性模式, 发展未来受质疑.http://finance.sina.com.cn/chuangye/it/20110711/193510128480.shtml, 2011-07-11.
[2]谬伶佳.网络团购平台及其决策研究[D].硕士论文, 重庆交通大学, 2011 (06) .
[3]周周.Groupon模式创造二级市场, 国外涌现数百家模仿者.http://tech.ifeng.com/internet/detail_2011_03/10/5072238_0.shtml, 2011-03-10.
[4]中国电子商务研究中心.团购网站抱团过冬, 专家称Groupon模式无需模仿.http://www.100ec.cn, 2011-12-31.
[5]张遥, 叶心怡.聚划算发布开放战略, 合作团购企业将获12亿元支持.http://finance.people.com.cn/GB/70846/16756732.html, 2011-12-29.
中国互联网络信息中心今年1月份的数据显示：到2010年12月，我国1.3亿电子商务用户有网银支付能力，参加团购用户数达1875万人，普及率4.1%。据购团网数据统计，团购行业2010年的总销售额达25亿元。
中国市场无疑是块大大的肥肉，谁能抵抗这么大的诱惑？于是Groupon也来中国淘金了！总部位于美国芝加哥的Groupon，其经营模式被誉为近年来增长最快的方式之一，给现有的一些世界级互联网公司带来了挑战。
但“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”。擅长“师夷长技”的国内商家，早已复制了Groupon的模式，并且利用自身本土优势、铆足了劲去吸引受众目光。面对这个充满竞争的市场，在考虑以什么样的方式进入中国上，Groupon纠结了。
有消息称，Groupon曾经投石问路，希望利用进入欧美国家的模式——控股当地规模较大团购网站，进入中国。但最终证明此路不通。Groupon不肯如此铩羽而归，在离2011年春节还剩不到半个月的时候，战火一下子烧到了中国团购网站的家门口：在与国内团购网站谈判破裂后，Groupon立即买下了香港、新加坡和菲律宾三地最大的地方团购网站，对中国国内团购市场形成包围圈，大有志在必得之势。
当然，Groupon进入国内市场的动作，并不只是如此平淡。Groupon通过其在香港收购的子公司uBuyiBuy进入大陆市场。此前，uBuyiBuy已公开表示，Groupon在华已雇用了约120名员工，并计划在3个月内将员工数量扩大到约1000名。除收购和铺天盖地的广告外，它还通过挖空竞争对手核心人员、与商家签署独家排他协议、诋毁竞争对手等办法扩张。
选择玩“阴招”——高薪挖人，显然不得人心。1月26日，在德国慕尼黑参加DLD大会的李开复发微博称：“Groupon用超过10%的股份收购了德国Citydeal；Citydeal侵略性很强，在欧洲曾经双倍薪水从对手抢人，打赢后又大批解雇；Citydeal 团队国际扩展执行力很强，所以在Groupon内部他们已经成为国际扩展的负责人，因此德国人在主导Groupon在华发展。”
Groupon还未入华，已经陷入腹背受敌的境地。而日前，Groupon与腾讯合作的团购网站“高鹏”上线不到24小时即下线，似乎也证明了，外来户的命运是波折重重。
抱团御敌？
近日，网上流传了这样一则消息：
2011年1月的一天，一通陌生电话打到满座网的前台。电话的内容颇让人兴奋——这家“新开张的礼品公司”希望让满座网的全体员工试吃它的巧克力产品。但是，免费巧克力需要凭一条内含电子券的手机短信获取，因此它需要得到满座网的通讯录。
前台小姐表示很乐意帮这个忙。几分钟后，拨打这通电话的人便轻松得到了这家在中国销售规模位列前5名的团购网站所有员工的联系方式。后来，感到事有蹊跷的满座网COO王珂回拨了该号码，结果令他很震惊——这并不是什么礼品公司，而是国际知名人力资源公司万宝盛华的中国总部。
“谁都知道，万宝盛华是受雇于Groupon的。”王珂说，他感到原本还有些像是隔空喊话的Groupon入华之事，一下子逼到了眼前。
类似的事情，第一团的CEO潘再忠告诉记者，他也听同事说过。对此，虽然他相信：“我们的工作人员是比效相信自己的能力，也能耐住这种诱惑。我们都是有梦想的人，坚信自己的梦想就行了，到哪去都是工作，工作开心最主要。”但也没有具体的应对措施。
有媒体称，面对疯狂招人的Groupon，拉手网和满座网、F团等几家较大的团购网站共同建立了一个概念上的联盟以期抵制“被挖角”，该“联盟”一个重要的内容就是：联盟中的十几家团购网站将永不录用跳槽到Groupon的员工。
这不是国内团购网站第一次对Groupon起反应，早在2010年12月，拉手、美团分别获得了Tenaya Venture及Norwest Venture、金沙江创投和红杉资本数千万美元的投资。此后不久，国内规模前十的团购网站纷纷完成第二轮融资，团队规模和落地城市都在成倍增加。
未入先火
“国内部分团购网站抱团抵制Groupon入华”，消息一出，舆论哗然。外界对国内团购网站的这一举动，有很多揣测，有声援的，有反对的。但不管此举的原因是什么，据记者观察，这一举动，先不说能否成功阻止Groupon入华，在结果上，却让Groupon在国内，未入先火。
截止记者发稿，在搜索引擎上搜索“Groupon 高朋”，谷歌找到约 623，000 条结果；百度一下，找到相关网页约482篇；搜搜一下，搜索到约286项结果；搜狗一下，找到 78，881个网页；有道一下，共约27条结果。在一个网站还未上线之前，已经有了如此大的针对性报道。业内人士保守估计此番作为的广告价值约为5000万元左右。这是对很多企业来说即使花大钱也办不到。因此有评论认为，国内团购网站与Groupon在高朋上线前口诛笔伐，不如将工夫用在业务拓展和流量用户来源与粘性上。
市场经济本就是开放的，抵制不是解决问题之道。这么浅显的道理，难道国内团购网站们不懂？记者调查的结果，却与先前媒体的报道有很大出入。
“市场是开放公平的，我们国内的同业伙伴们一定都清楚这个道理。所以，所谓‘联合的联盟’纯属乌有。”阿丫团CEO黄治华告诉本报记者。而同样的说辞，记者从拉手网CEO吴波处也得到了：“中国市场是一个开放的市场，我们欢迎国际更多优秀的企业进入中国市场，并在尊重当地文化的基础上，为消费者提供优质的产品和服务。拉手网对Groupon进入中国市场表示欢迎，也希望共同做强做大团购市场。”
迎接挑战
当然，Groupon的成功说到底也不是“阴招”玩出来的，其业务本身的服务能力，不容小觑。易观国际分析师陈寿送分析，团购模式的扩张本身就是业务形式的快速复制，并购无疑是最高效的手段。与其相比，中国本土团购网站的优势，只在于对中国传统服务业的商户更为熟悉。陈寿送认为，Groupon进入中国将给市场领先者带来压力，若它能和腾讯合作，在业务和品牌推广方面将会占优势。
那么，对于Groupon的竞争，国内团购网站到底该如何做？
黄治华对Groupon入华表示欢迎，他认为可以从国外成熟的企业上“学习和实践更科学的管理方式”。而阿丫团要做的是“结合自身的本土优势，加快运营水平的提升，在此基础上稳步对接资本市场”。黄治华介绍，因为没有其他网站投资方带来的压力，阿丫团的发展一直比较稳定。下一步，阿丫团更关注的是如何精细化运营、科学化管理。本年度覆盖国内一二线城市的计划也正在紧锣密鼓的实施中。
第一团CEO潘再忠对Groupon大举进军国内市场，不置可否，他认为“做好自己是第一”。而第一团要做的是“完善客服和业务体系、将服务发挥到极致，挑选服务优良和经营良好的商家，保证自己的用户服务”。
拉手网CEO吴波的打算，也很务实：“首先，未来我们将大力发展同城物流系统，以便在通路上更好服务于消费者；其次，2011年，拉手网将在全国建立拉手体验店，让用户更直接感受拉手网的服务；另外，最近上线的酒店频道和化妆品频道等，将给团购拉手一族提供更加丰富多样的低价优质产品。”
对于Groupon进军大陆市场带来的冲击，似乎在国内团购大佬们的谈笑间灰飞烟灭。“Groupon算是高调进入中国了，没花什么广告费用就取得这样的成绩，可见是有水平了。”但黄治华指出，“值得注意的是，团购市场更多线下运营的工作，这是对Groupon入住中国大陆的最大考验，在这点上，很难看好Groupon。”所以他认为，“Groupon的进入，能够让中国的团购市场更加成熟，团购企业能吸收和学习到更多的知识。在与国外资本和团队竞争的过程，恰是中国互联网创业团队逐步成熟、走向主流的过程。”
与黄治华不同，潘再忠对Groupon在华前景预测显得保守很多，“这个不好说，很多外资企业他们想做的和我们想的不一样，他们迟早会累的。更何况是做线下服务，他们想要的是来淘金，淘到了就会退出，但是相信他们不会和我们一样想这是我们家，我们要把家建设好，为人民服务。”
而真正感觉到威胁的是一些小团购网。like团团长曾表示，Groupon进入会加剧竞争格局，“毕竟面对一个有用户、有运作能力的竞争对手，小团购网站如果运营出现困难，就可能会被收购。”
经过了2010全年的发展，上千家团购网站一起普及培育了市场。一年的洗礼，更多的团购网开始有了自己的模式和定位。正是基于这种底气，多家团购负责人向本报表示，对于Groupon进军中国大陆市场，他们并不惧怕，已经做好了迎接挑战的准备。
2010年度十大最受消费者关注团购排行
餐饮美食
上榜理由：我有一个梦想，那就是吃遍全世界的美食。但是一个城市已经给我很大的压力，那么全世界……好在有了团购。民以食为天！谁能离得开？三五好友周末假日相约吃一餐团购的美食，逐渐成为都市人的生活消遣方式，线下消费从来没有与互联网如此亲近过。
■经典团例：满座网的7.7折金钱豹团购，售出9412单。
汽车团购
上榜理由：汽车团购不仅仅是一个噱头，也是对传统行业销售渠道的一次挑战和探索。这种方式是否能走上历史的舞台，我们拭目以待，不过，庞大的消费需求面对如此巨大的实惠，谁能不动心？
■经典团例：淘宝团购频道巨划算3小时卖出205辆奔驰。
电影票
上榜理由：40元，2张电影票，2杯可乐，1桶进**米花，1份哈根达斯冰激凌球，难以置信的价格。电影票团购让影院休闲更加平民化，很大程度上提高了对电影院空座的有效使用。多少电影的票房来自疯狂的团购贡献！同时，团购对观影市场和消费者精神生活的的引导，在未来我们也会看到它更宏观的影响力。
■经典团例：糯米网的成龙耀莱国际影城2.3折双人电影票单日售出152165单。
数码产品（iPad、iPhone）
上榜理由：与其说苹果系产品在某些方面造就了团购网站的火爆，不如说团购网站捧红了苹果的产品。近一年来，但凡团购网都做过iPad/iPhone免费抽奖活动，所带来的人流涌向及用户动作席卷互联网。如果明天会有一期5折买原装iPhone4，你可以想象有多么疯狂。
■经典团例：拉手网的百台0元iPad大抽奖，有1215995人参与。
KTV
上榜理由：无论是洽谈生意、同学同事聚会，KTV成了当今最好的感情交流场所，唱K已是时尚且简易的沟通娱乐方式。打折促销的消费价格，不打折的服务，注定了它的火爆。
■经典团例：嘀嘟团购网的2元三小时KTV欢唱团购，单日售出1266单。
演出票
上榜理由：话剧票、相声票、歌剧票已经随着团购的火爆不再是小众消费，几十元看几个小时的演出，不论是相声哈哈大乐还是话剧唯美一笑，都是一次极为“廉价”的精神放松体验。剧场看戏，不再是浮云了。
■经典团例：满座网相声票第一季，单日售出5998单。
化妆品
上榜理由：爱美是一种生活态度，化妆是一种生活方式。女性为了美丽可以花掉自己全部的钞票，化妆品团购来得恰是时候。淘宝的确是一个女性的天堂，但谁能说团购不会造就下一个网络屈臣氏呢？
■经典团例：聚美优品，快团每天都有低折扣的正品化妆品团购。
服装、鞋帽
上榜理由：在淘宝上买衣帽很便宜，团购比淘宝还便宜，还可以团购很多网上商城的优惠券，看准了就下手。不过要去信誉好的团购网哦！
■经典团购：美团网的暖宝宝团购，单日售出10000单！
美容保健
上榜理由：女性才是世界进步、社会发展的源动力！爱美是女性的天性，也正是有了团购，上千元的美容套餐，SPA等以几十元的体验价格横扫寻常百姓家。
■经典团例：各大团购网每天都在热团美容、足疗、保健套餐。
休闲娱乐
上榜理由：游戏厅、桌游、台球、卡丁车、旅游，周末就给自己放个假，出去休闲一下，团购其实也就十几块钱。
■经典团例：糯米的欢乐谷团购，单日售出4893单。
赢得认可比“拒入”更重要
日前，来自美国的团购鼻祖Groupon与腾讯公司合作推出的团购网站“高朋网”香港站已经上线，虽然还没有正式上架产品，但已经开始接受用户注册了。高朋网的一系列动作无不在向用户以及同行表示，Groupon真的进入中国了。
业内人士认为Groupon入华将推高行业成本，这种担心不无道理。Groupon凭借其坚实的资金链，将投入相当于中国本土团购网站10倍的资金用于市场推广，这必将推高整个行业的推广费用，对本地团购网站造成巨大的经营压力。同时，在资本竞争中占优的Groupon，也对人力和资源成本的上涨有一定的影响。
Groupon的成熟运作模式对国内的同行来说不能不算是一种与生俱来的优势。而国内团购市场维权难也是日渐突显的问题。国内团购市场的不规范性除了负责提供产品的商户难以被消费者和网站约束，还有团购网站对商品质量的把关不严，造成用户收到的货品“缺斤短两”，更有不法分子借团购的预付款机制敛财。
无论如何，Groupon携着强大的资金优势、管理经验和合作伙伴已经进入中国市场了，给本土团购网站带来的生存、发展压力不可谓不大。国内的团购网站如何在自家门口搞好竞争来赢得市场和认可，比拒之门外更重要。
对话
网络导报：您认为，Groupon进军中国大陆，将对国内团购市场带来什么样的影响？
阿丫团CEO黄治华：Groupon入华将加快国内团购市场的洗牌过程，同时加大一线团购网站的竞争压力。对国内各家团购网站的资本实力、运营能力都面对更大压力的考验。
网络导报：您认为，面对国外企业的竞争，国内团购网站该如何突围？
第一团CEO潘再忠：完成自己的定位，做自己能把握的领域、瞄准打，有机会快点融资。说到做到，不要把用户得罪了。
网络导报：除了外来企业进军，很多人也曾预测国内团购市场的洗牌。面对整个团购市场，拉手网该如何坚持自己的方向？
拉手网CEO吴波：在市场竞争中，国际品牌并不是占领市场的敲门砖，许多中国品牌在竞争中保持了优势。尤其是互联网行业，如新浪、搜狐、淘宝、百度等。只要坚持自己的特色，坚持创新，坚持把用户放在第一位，拉手网将继续领跑中国团购市场。
1 美国Groupon.com团购网概况
Groupon.com团购网 (www.Groupon.com) 创办于2008年11月, 总部位于美国芝加哥。创始人安德鲁·梅森是一位美国西北大学音乐专业的大学毕业生, 他放弃了芝加哥大学的奖学金继续深造学业, 开创了这种提供社会化团购新型服务的电子商务模式。Groupon.com团购网通过发挥线下的整合能力, 利用美国成熟的消费市场及民众的网络消费习惯, 为用户提供丰富多彩的在线团购服务, 并借以联合SNS社交网站和LBS地理位置服务系统, 创建出聚合本土商家、用户及广告主的产业链。事实上, Groupon.com是“团” (Group) 和“优惠券” (coupon) 的合成词。Groupon.com的产品大多来自服务行业, 自创建以来, 它销售的产品涉及餐厅、饭店、养生美容、健身、SPA等方面。业务团队具有极高的议价能力, 能提供极大的折扣, 吸引了大量习惯于网络购物、有猎奇心态的年轻消费群体。目前Groupon.com的业务己经覆盖了美国国内的88个城市, 以及包括俄罗斯、中国等新兴市场国家在内的29个国家的230个市场。
在营业额方面, 创立伊始Groupon.com凭借其独道的“领地”盈利模式, 仅仅用了7个月的时间就达到了盈亏平衡, 第一年的营业收入超过5千万美元, 2010年达到7.1亿美元。2010年4月19日, 俄罗斯投资公司DST旗下财团注资1.35亿美元给Groupon.com, 这使得Groupon.com的估值从2009年12月的2.5亿美元提升到创纪录的13.5亿美元。目前, Groupon.com已成为投资价值最高的互联网公司。
2“领地”盈利模式的主要特征
所谓“领地营销”就是立足区域性市场, 充分发掘本地消费资源, 以本地消费者和商家为目标群体的营销模式。虽然是一家互联网公司, 但是Groupon.com的核心团队却是其线下营销团队, 而其盈利模式也是以领地营销为中心, 推行以一个一个城市为核心的“领地营销”模式。该模式的核心是以海量的本地消费者为对象, 以社区网络和SNS、LBS等为交易平台, 通过采取渠道销售商方式, 赚取高额佣金和平台广告费。同时, 凭借物流和配送的“零成本”, 扩大利润空间。该模式的主要特征有以下几方面。
2.1 立足本地市场, 创建聚合本地商家和消费者及广告主的领地交易平台
“领地营销”是Groupon的一贯发展战略。它的线下营销团队, 深耕当地, 发掘本地优质合作商户。事实上, Groupon面向的商户主要是本地小规模的商品或服务的销售商——餐厅、服装零售商、美容美发厅、文化活动中心以及其他一些小商户。这些商户也希望吸引到更多的新客户, 但是往往没有实力支付传统媒体高额的广告费用, 也没有找到适合自我宣传的线上广告渠道, 无法扩大受众面。而Groupon通过与谷歌、Facebook合作, 为小商户提供广告位并且依靠1300万注册用户的口口相传, 帮助这些中小商户广泛吸引眼球, 并且无须支付巨额广告费用。另一方面, 由于Groupon角色定位是担任本地商户的渠道销售商——商家通过Groupon充分自我展示, 提高认可度, 并且通过向该平台提供的超大数量的本地用户出售优质的商品或服务, 建立口碑, 吸引更多的用户再次消费。因此, Groupon平台对本地商家来说是一个定位精确、目标清晰、成本低廉的广告宣传和交易的最优平台。同时, 由于此类中小商户数量众多, 因此, Groupon的“占位费” (广告收入) 的佣金也是相当可观的。
2.2 推行“最低消费人数”和“超低折扣”, 实现社会性团购价值
在营销方面, Groupon立足于将网络作为分销渠道来吸引习惯于通过网络和计算机购买商品和服务的用户群体。它通过推行“最低消费人数”的政策, 实现二次传播, 达到聚拢分散的海量本地用户的目的。根据这一政策, 如果购买数量不到最低团购人数, Groupon就会消交易。因此, 那些想要购买相关服务的消费者就会通过SNS、Email等网络方式促动周围朋友购买。同时, Groupon也通过“网络推荐购买返还10美元”的政策, 鼓励用户借助网络进行产品的二次传播。另一方面, 推行超低折扣实现社会性团购价值。由于Groupon提供的产品边际成本较低, 当购买的人数达到一定规模后, 即使商家提供了较低的折扣也仍有盈利的空间。同时, Groupon的消费者多为一些习惯于网络购物、有猎奇心态的本地年轻人。从目标客户群来看, 此类客户总体上来看属于年纪轻、学历高的单身女性上班族, 他们有一定的经济基础, 愿意花钱买自己认可的东西且非常容易被折扣所吸引。例如, 2010年8月, 和本土品牌GAP合作, 推出了花25美元就可以获得50美元的GAP礼券活动, 多买还额外获得其他优惠。仅仅一天, 就创下1100万美金的营业收入, 总共售出了441万张礼券, 平均每分钟的销售速度是534张。此项活动使Groupon获得500万美元以上的佣金, 实现了卓越的社会性团购价值。
2.3 充当高性价比服务类商品的渠道销售商, 实现物流和配送的“零成本”
Groupon所推出的产品及服务的性价比都比较高, Groupon的折扣比例整体在40%~90%范围, 所以每次团购活动的产品都让用户获得了最大的实惠。同时, 因为在产品选择上, 坚持品质至上的原则, 产品严格把关, 获得实惠的用户们自发地通过QQ、MSN等相互传播。这造就了Groupon盈利模式的最大特点, 就是充当商户的渠道销售商, 实现物流和配送的“零成本。一方面, 基于网络推广平台, 它基本不需要物流, 只需最后给商户一串付费客户名单, 就可以收取30%到50%的佣金。另一方面, Groupon网站销售的产品以服务类产品居多, 因此网站无需提供相应的库存和物流配送成本。
2.4 利用本地社区网络开创体验式营销, 深度推广产品
Groupon利用本地社区网络开创体验式营销, 对产品进行深度推广。Groupon推出的每个产品都附有4到5页的小故事以吸引用户注意, 产生信赖感, 其中大部分故事都是人为编造出来的。公司总部有70名左右专业写手负责每天编写200页左右的故事。与之相应, Groupon还通过促销返利、赠送礼品等方式, 促使用户自发通过QQ、MSN、EDM、微博、SNS等方式口口相传, 有效地形成了口碑传播, 不断提升产品的网络影响力和用户关注度。最近, Groupon又创新性地引入社会性网络, 通过Twitter和Facebook等延伸社会化的体验效果。例如, 28岁的芝加哥志愿者史蒂文斯不久开始了一次体验推广活动——他打算完全依靠Groupon提供的服务和产品, 耗时一年周游全美, 并将旅途中的一些经历和体验发表在Groupon的网站上。目前史蒂文斯的周游计划已经持续了100天, 如果他最终能够完成一年的周游计划, 他将获得10万美元奖金。而Groupon将从旅行社处分得50%以上的佣金和一年的高额广告合约。
3 对我国团购行业发展的启示
Groupon盈利模式的重点在于深度挖掘领地的高性价比消费资源, 利用网络平台实现渠道分销。结合这方面的经验, 我国的团购网站应当围绕以下几方面完善盈利模式。具体来讲, 有以下几方面:
一是深度探索客户的隐性需求, 提供富有个性的团购新产品和功能, 更好地满足商家与用户的需求。团购网站应当充分利用已形成的海量注册会员信息 (这一点是实体销售商没有的) , 根据用户的性别、购买历史以及兴趣向注册用户推荐符合其消费偏好的商品和服务, 使团购平台的产品购买率实现最大化, 也使用户关注度大增。
二是监督商户服务, 提升顾客满意度。根据Groupon的经验, 团购的客户主要是中小商户, 并且提供的商品是服务类商品。同时, 中小商户的接待能力有限, 面对团购人数众多的局面, 往往很难有效保持服务的质量和水平, 这就会导致消费者对团购网站的信任度降低。因此, 团购网站最应该关注的是用户体验度, 公正客观地评价商户的服务质量。同时, 对于商户提供的服务应当进行跟踪评估, 避免出现降低服务质量和增加隐性消费的情况。
三是团购网站应该充分利用自身的长处, 加强与电子商务、SNS、分类信息网等其他资源相互合作与优势互补。通过QQ、微博、MSN等多方位的传播方式, 拓展出广泛而行之有效的营销途径。特别对于某些优质服务项目, 可以推行体验式营销——设立点评模块, 通过消费者的现身说法, 提供更为详细和真实的信息给潜在消费者, 促成交互传播效应, 增加品牌影响力。
摘要：我国在2010年蜂拥出现的团购网站是模仿美国GROUPON团购网建立起来的, 然而自2011年以来, 许多中小团购网站出现了销售下滑、业务范围缩小, 甚至倒闭的局面。因此, 重新审视GROUPON的运营模式和盈利模式尤为重要。本文通过着重分析GROUPON“领地”盈利模式的特点, 力求为我国团购行业未来的发展带来启示。
关键词：团购网,GROUPON,模式
参考文献
[1]詹少青.Groupon团购模式背后的营销奥秘[J].销售与市场 (评论版) , 2010 (09) .
[2]齐雯.网络团购商业模式研究:基于Groupon[J].人力资源管理, 2010 (10) .
怪路子梅森
纽约市长布隆伯格即将造访位于芝加哥闹市区的Groupon总部。而在公司总部6楼的玻璃格茶餐厅里，Groupon仓U始人兼cEo、现年30岁的安德鲁·梅森正站在那儿和员工们相谈甚欢。说笑间，他还不时将一颗颗蓝莓抛入口中。在他身边的，是小斑点马“思巴斯”，它脖子上系着一个柔软的塔夫绸蝴蝶结。领结的颜色正象征着Groupon的绿色。稍后，“思巴斯”将作为礼物物送给市长。
梅森虽是个1.83米的大个子，性格却十分古灵精怪。与往日一样，他今天穿了条牛仔裤和—件长袖衫，一头棕发乱蓬蓬的，一脸的胡茬也硬邦邦。他的形象看上去像是去看一场棒球赛，而不是要准备迎接市长。
“拍一下这家伙的屁股!”一位员工指着“思巴斯”喊道。人群中顿时响起一片爆笑。
这时一位员工走向梅森，有礼貌地询如何将小马送给市长。但梅森说：“我真的还没想好怎么将比事讲给市长听呢。”
原本他计划送只小狗给市长，但后来决定还是送一匹小马，因为这更能让市长留下深刻印象。
“我的意思是说，这会是多么贵重的一件礼物啊。”他笑了笑，“把它送给像市长那样的大忙人应该很有趣。”
他耸了耸肩，
“真的，我不清楚这样做会有什么结果。有时我会亮出些新点子，就像和电话另一头的人做游戏，这次的游戏就是餐厅那头的小马。”
就在市长抵达前不久，梅森的员工用谷歌搜索了“马”、“布隆伯格市长”等关键词，结果发现市长的干金昂嘲马时发生了意外。
梅森一下子慌了。由于担心送“思巴斯”也许会冒犯市长，他马上让人将小马藏了起来。因此市长来访时，“思巴斯”只好躲在货运电梯里。
“需要有判断力啊!”梅森使了个眼色，并指了指自己的脑袋。
若是在2年前，梅森一定会不假思索地将小马送给市长，更不会去考虑随之可能引发的一系列棘手事儿。他是那种有着许多疯狂点子的家伙，而且也不在乎这些点子的灵感出自何方，会有什么么后果。对梅森来说，最后的结果才是乐趣所在。
有时梅森很幸运，他的笑话让人捧腹大笑，但有时玩笑开得很不得体。今年初，Groupon在“超级碗”(美国橄榄蹋移盟的年度冠军赛)电视直播中插入的一系列广告可把全世界的观众惹恼了。在广告中，森林滥砍滥伐、鲸鱼捕杀争议等都成了嘲弄的对象。梅森最仞辩解称，这些都是商业行为，目的只为提高公司知名度。不过在遭到众多批评后，他不得不道歉并和广告制作方断绝了关系。梅森现在承认，他“飞得离太阳太近了”。
“离太阳太近难免会灼伤自己，但烈火试真金，逆境试强者。”他对满满一屋子的员工们说。
幽默的广告文案
今年5月的一天，数十位求职者来到Gmupon芝加哥办事处24楼的会议室，招聘官基思·格里菲斯做了一个小时的宣讲，内容是如何匠心独具地制作Groupon的广告文案。众所周知，Groupon的广告文案者断艮怪异。“就像是荒诞的诗句。”格里菲斯{平论道。
以下是最近的一篇Groupon文案——
“研究表明，气味最易激起人们的回忆。‘培乐多’橡皮泥的气味能让人回想起自己的学龄前时代；金属的气味会使人害怕得坐立不安。今天让Groupon来激发你的嗅觉吧：只要花50美元你就能得到原价100美元的“天国推拿”提供的80分钟芳香疗法推拿。”
格里菲斯向一屋子求职者解释，幽默是广告文案的精髓。广告文案的撰写者必须把握“Groupon广告解说人”的话。
“你们这里没人像Groupon广告解说人。”格里菲斯说，
“因为他—定是个疯狂的人，比如说一个有点儿歇斯底里的教授。”总之，最重要的一条原则就是：永不承认在说笑，永不向顾客抛媚眼。
Groupon严格遵循着自己的幽默原则。例如一则Groupon广告文案中竞提到峰鸟由茧孵出。有位读者致信Groupon客服中心，指出峰鸟实际上并非“破茧而出”。但一位Groupon的客服代表在回复时写道：“感谢您的邮件。我对造成的混淆深表歉意。但峰鸟的确由茧而生。”后来，这位障幸的读者找到了“峰鸟会”(一个旨在普及峰鸟知识的非营利组织)的执行总监罗斯·霍金斯。后者随后给那位读者及Groupon都写了封邮件：蜂鸟是鸟，不是虫；它们是由蛋孵出的。
然而那位代表又把一张合成的含“峰鸟破茧”图的《国家地理》封面发给了那位读者和霍金斯……在这样的邮件往来中，霍金斯也“崩溃”了。Groupon在给那位读者的最后一封回信中说：“我们很感谢您的反馈，但我们得求同存异。”
如今在Groupon的网站上，有关峰鸟的“谬论”仍未撤下。“我们将会坚持下去的。”格里菲斯说。GroupOn的发展空间
数十年来，节俭的消费者总是通过剪报的方式剪取优惠券，但那种优惠券让人感到不舒服。Groupon的广告文案将那些优惠券彻底美化，让人觉得很酷。这就是的智慧。
多年来，小公司总是难蹦赢得新的顾客，它们主要依靠在报刊、黄页、广播以及网络上打广告，但麻烦的是它们从来无法确定那样投放广告能否奏效。
梅森很乐意解释他是怎样颠覆这种陈旧的广告投放模式的。“Groupon的出现，首次让商家足不出户就可以招揽到顾客并不需承担预付款的风险。而且通过这种方式获得顾客昕投入的成本要低得多。”
在因特网时代，像亚马逊和e-bay之类的电子商务网站尽管早已风风火火，但是人们仍将大量可支配收入花在不能包装发运的无形商品上。据美国商务部的数据，美国人每年光上馆子的花费就超过3000亿美元，另有3800亿花在休闲娱乐上，1000亿用在个人护理已
当谈及这些数字时，梅森两目艮发光。“地方商务忻射出一个巨大的空间。我们现在只不过是刚刚起步。在美国就有1万亿美元在向我们招手，而在全球范围内这个数字将达到14万亿美元。这就是我们大展身手的空间。”
对于顾客来说，Groupon给出的团购优惠简直难以抗拒。通常商家允诺Groupon的折扣在一折至五折之间，然后Groupon将优惠券以群发邮件形式进行推销。累积了最低下单人数后，交易便能达成，优惠即可兑现。Groupon和商家对收益进行五五分成。总有些顾客全价付款，忽略了优惠。约有20％左右的Groupon优惠券没有被使用，这笔钱就成为当地商家额外的收益。
在芝加哥地区，Groupon最近向注册用户提供了一项个人塑体课程的1.8折优惠券。只需29美元，顾客就百T享受20次的健身房健身和一次私人教练课程，而这些通常得花350美元。此项优惠的100人7限人数由Groupon的客服代表和健身房协商而得。一旦有足够人数的顾客下单，费用将从他们的信用卡上扣除，让俺晚会员身份可以享受优惠。现在共有1000多人通过Groupon达成此项交易，他们有6个月的时间来享受此项优惠服务。
Groupon模式几乎可以用于任何商业类型。按照梅森的说法，Groupon对那些技艺超群但默默无闻的商家尤为有效，他朗那些商家喻为“未发掘的宝石”。Groupon I-常见的商家有餐厅、瑜伽工作室、牙医、温泉会所等。虽然Groupon的大多数交易都集中在本地区的服务上，但他们最近一直在和the Gap、QtliZl30S等全国性的大型零售商合作。梅森的成长和GrouI：IOn的诞生
梅森在匹兹堡郊外一个上层中产阶级的社区长大。7岁时，父母离异。梅森和他姐姐杰西卡大多数时候者阡口母亲住在—起。
十几岁时，梅森就开始了贝果饼(一种先汆后烤的面包圈)送货生意。他四折购进贝果饼，再以全价卖给顾客，外加送货费。每周六早上，他都会去提货，将贝果饼装上他的红色Radio Flye牌货车，然后去送货。
为了在美国西北大学学习音乐，梅森于19995搬到了芝加哥的North Shore。梅森从小就会弹奏钢琴，他说自己曾追寻过成为摇滚歌星的梦想。闲暇时间，梅森自学了计算初编程。
在西北大学读书时，他曾在史蒂夫·奥贝尼(美国知名摇滚音乐制作人)的录音棚实习过一段时间，后者曾乖[IPixies和Nirvana乐队合作。提到梅森的许多点子，奥贝尼说：“似乎乍一听都颇有些荒谬，但是他能不受情生干扰，能舍弃坏点子，发掘好点子。他是我遇到过的思维最敏捷的人。”
梅森2003年大学毕业时还没有明确的人生规划。他在(著名印刷企业)开发软件，也就是在那儿，他遇到了芝加哥杰出的投资^兼商人埃里克·列夫科夫斯基。列夫科夫斯基很快就发现梅森是个异常勤奋的人。“不论是早晨、中午或晚上他都待在这里。”列夫科夫斯基回忆道。
2006年，梅森在芝加哥大学哈里斯国家政策学院为自己谋得一份奖学金。他开发了自己创建的政策辩论网站，该网站涉及的问题从伊拉克战争到社保改革，非常全面。读研时他开始致力于一个新的募笃苌资金及社会行动方面的网站。该网站基于社会学上的小事件不断积累会达“引爆点”而爆发的理念。搞这种网站的想法是因为他曾为不得不向手机运营商支付150美元的提前停机费而感到愤怒。“这简直就是胡扯。不知道怎么会允许这样的事发生?而且似乎每个人都有那样的感受。”
这个想法受到了梅森在InnerWorkingI作时的老板勒夫科夫斯的青睐。
“在因特网上这个想法可以说是别出心裁的。”列夫科夫斯基说。于是他便给了梅森100万美元来开发网站。得到资金的梅森从研究生院辍学，随后建立了Point，一个致力于将大众化问题转化为行动的网站。网站的口号就是：让事情实现，这胜于祈祷，强过募资。
“有了Point网站，我总认为自己将会获得巨大胜利从而改变世界。”梅森说，他的许多项目的原型都植根于社会行动主义的思想。例如，迫使肯德基采用更严格的动物福利标准以及迫使百事可乐用可生物降解塑料瓶来装Aquafina牌矿泉水。但是，依靠社会意识并不能吸引到足够的注册用户，网站萎靡不振。2008年10月，Point网站终究还是濒临下线。
“列夫科夫斯基给我加压，让我换个角度，激进一些，找到能够让网站生财的方法。”梅森回忆说。
梅森注意到，Point搞的最受欢迎活动都涉及到团体购买。于是他决定建立一项专注于商业而不只是空想的子业务。梅森表示，起先他只是想搞一种新的付账业务。他的好友兼同事艾伦·维斯提议将网站命名为由英文单词“团队”Group和“优惠券”Coupon~的Groupon。
梅森将自己关注点的转变归功于列夫科夫斯基。“他为我创造了一小块空间，正是由于他的鼓动最终才形成了Groupon。”列夫科夫斯基是Groupon的最大投资方，拥有21.6％的股份。有人预计，一旦Groupon上市，他将获得40亿美元的回报。
“被山寨”的烦恼
2008年10月22日，梅森启动了Groupon的首个业务：在总部楼下的酒吧提供皮萨饼买—送一的团购交易，当时共有24个芝加哥人选择购买。
不久，GmuponS以五折价格提供了一小时体验“感觉剥夺舱”的特色交易。一共有95人购买，相当于当时Groupon注册用户的5％。“就在那时，我们意识到这类消费才是人们最渴望的。”梅森说。当美国经济逐渐陷入衰退的泥潭时，Groupon交易突然成了“衰退期的时尚”。6个月后，梅森决定将业务扩张到波士顿，不久后又扩张到纽约及华盛顿特区。
在2009年的一次公司董事会上，一位Groupon的董事要求梅森考虑加快扩张的步伐。“他问，‘如果一个月内扩张4个城市，你得做些什么呢?’我说，‘我的天，这太疯狂了。…然而，梅森说，“事前我不知道，仅在美国我们一个月内就扩张到了15个城市。”
大部分的扩张过程都是远程操作的。首先，身处芝加哥的销售员会将Groupon计划扩张的每个城市做一个业务蓝图研究，然后再通过电话招徕商家，最后在交易启动前建好当地的办事处。
曾经有段时间，梅森赶不上这样的扩张步伐。“需要特别关照的商家单子我们已经积压了长达9—12个月。”他比喻道，
“整个芝加哥城像是只有我一个管道工，活儿都来不及干。”
正是因为鞭长莫及，随后涌现了一大批竞争对手。他们山寨了Groupon网站，并以此开始自己在当地的交易，叫得出名字的就有“Zoupon”、“Groop Swoop”以及“Groupodty'’等等。
“这些人剽窃我们的做法真是荒唐，令人作呕。”梅森说。
2010~E2月，梅森实在忍无可忍。他以商标侵权为由起诉了山寨者之一的Groupocity。随后那家公司把名字改为CrowdSavings，corn，而Groupon也撤回了诉讼。但仅仅一个月后，梅森却成为—件法律纠纷的攻击目标。一家律师事务所以Groupon优惠券到期入设置不合法为由对Groupon提起集体诉讼。这降诉讼案后来庭外了结，但更多的类似诉讼接踵而至。
“虽然我不会因为压力而崩溃。”他说，
“但是确实是有那么两三件事情让我颇感压力。这是我们第一次在一起集体诉讼下倍受打击。那是针对我个人的攻击。”
GrouDOn的全球战略
2010年4月，Gmupon得到了众多投资者1.35亿美元的资金注入。他们中有俄罗斯因特网巨富尤里·米尔纳(Yuri Mflner)及多家卓越的硅谷企业。从此，Groupon的成长犹如潮涌。
2010年4月19日，Groupon将其业务扩张到加拿大。加拿大成了Groupon的首个海外市场。5月，梅森收购了一家欧洲团购网站Ciwded，该网站曾将自己定位为欧洲最主要的Groupon克隆网站。这样，似乎是在一夜之间，Groupon又从2个国家扩张到18个国家。
当时，梅森在自己的博客上写道：
“这19个月的工作还真不赖呀!”
梅森和他的团队像吞食糖果那样开始大规模吞并山寨网站。6月，他们进入智利和巴西；8月，他们又将自己的版图扩展到俄罗斯和日本，紧接着是新加坡、南非、印度、阿联酋及中国。如今，Groupon在全世界46个国家，超过500个城市拥有自己的业务。
“我们真希望可以拿下这个市场。”Groupon董事长兼首席运营官罗伯特·所罗门--说，
“我们现在最好是雄心勃勃地拓展我们的业务。我们不仅仅要成为一个800磅重的大猩猩，还要成为+8000磅重的大猩猩。”
Groupon的战略就是像在Risk游戏中那样，占有全球市场。梅森表示，公司早期就选择了加快整合的战略。
尽管如此，Groupon也并非每次都能在市场上抢尽先机。有些山寨者抢在梅森和他的团队前在其他国家把Groupon的域名和商标权注册了。在某些l青况下，Groupon=7以花几百或几千美元将这些专用权买回来。但随着Groupon的品牌越来越响亮，许多山寨者决定不出售他们的专用权。在一些关键市场中，梅森发现自己不得不像进行解救人质谈判那样赎回Groupon这个专用名。
澳大利亚的一家团购公司Scoopon合法申请了Groupon在澳的商标并购买了Groupon澳大利亚域名。梅森试图付给Scoopon所有者30万美元来购买域名和商标。但scoopon却不肯出让，于是Groupon起诉了他们。由于没有别的选择，又不愿失去澳大利亚市场，梅森打算在澳大利亚使用一个迥然不同的名字Stardeals来开始自己的业务，而Groupon，corn，au域名仍然被占用，并且因所有权问题尚未启用。该案件仍在审理之中。相似的情形在Groupon的全球扩张过程中屡屡上演。
Groupon仍然在努力巩固自己的中文版。现在它正在以“高朋”的名字运营。印度班加罗尔的一位政府退休官员买下了Groupon的印度域名，并经营着和美国Groupon为类似的业务。在爱尔兰，Groupon成功地通过向世界知识产权组织申诉，迫使爱尔兰时报集团的子公司放弃了爱尔兰版的Groupon域名。
非法占用域名是因特网世界中的常用伎俩，这对于容易被复制的电子商务企业来说，是个相当棘手的问题。竞争日益激烈
“Groupon不是传统的实体企业。它依赖的是点击量。”美国圣母大学管理系教授詹姆士·奥洛克表示，
“它们得高度依靠域名以及品牌的地区知名度。如果一个行当不是资本密集型的，而且准入门槛又很低，如果再没有专利技术的话，任何人都能做这生意。这跟造飞机是不同的。”
现在有不少公司都提供能和Groupon竞争的类似业务，例如“脸谱”网、谷歌、美国电话电报公司(AT&T)和《纽约时服》。
虽然Groupon在团购领域仍是无可争议的佼佼者，但随着越来越多竞争者的加入，它的昌盛之势恐难以维系。
“的确，尽管我们在大笔大笔地赚钱，但是情况将日益艰难。”一位前Groupon工透露。另一位熟知Groupon的人士透露称，由于商家交易磋商时更加精明，公司利润要增加一个子儿都会倍感压力。许多GrouGroupon消售员被告知，利润率可以放低至35％到45％，而非原先的50％。
然而在今年早些时候，梅森写给员工的一封邮件被《华尔街日报》获得。邮件内容暗示了梅森对于竞争不会做更多的忍让。在那份后来被称为“弗罗多备忘录”的邮件4中，梅森写道：“我们不但要继续击败那些窃取我们点子并和我们差不多同时起步的山寨者，现在更要击败那些世界上规模最大、技术最棒的公司。它们都来势汹汹。如果你有一点‘弗罗多穿越厄运山’的精神(电影《魔戒》中的故事)，你就无可指摘。”
在邮件的结尾，他用一个警告框提示道：“明年的此时，Groupon品牌或将成为能够代表这一代人的伟大技术品牌之一；或将仅仅是在其他更聪明、更努力的对手面前无法运作、无法创新的一个很酷的创意。”
2010年11月，谷歌拟斥资60亿美元收购Groupon。Google的报价前所未有，让其他收购者难以匹敌。对于一家成立仅三年、且面临竟争者重重包围的公司，谷歌为什么会报出数十亿美元的收购价?看来梅森应该无需犹豫，抓住机会按这样的报价成交，但梅森没有那么做。对此，他咧嘴笑道，
“我仃币艮高兴Groupon还是一家独立公司。如果你回顾过去3到6个月里在我们身上所发生的一切，我希望这或多或少诠释了我们为何那么满腔热情。”
Groupon的招股书中显示，去年公司年营业额达到了7.13亿美元，较前一年的3500万美元上涨了2241个百分点。今年的营业额正步入更高速的上升通道。Groupon的注册用户数在2011年第一季度就已从2009年底的180万增加到8300万。
梅森及其他Groupon高管曾表示，如此咄咄逼人的增长又对公司保持领先地位是必要的。在今年第一季度，公司仅仅花在市场营销方面的投入就盘2亿美元。它的IPO文件也证实公司可能会被包括“脸谱”和谷歌在内的那些网络技术巨头搞得精疲力竭，因为它们也推出了和Groupon类似的服务。在招股书中还声明，Groupon不能保汪今后能够保持高增长：“由于此行业的历史有限，因此很难予页测市场是持续看涨还是固守原状。”
在写给潜在股东们的邮件中，梅森发誓，Groupon的品粹个瞄博永远不会改变。“我们与众不同，但是我们乐此不疲。”他写道，“我们希望人们使用Groupon后可以难以忘怀。人生苦短，何苦去做那些无聊透顶的公司呢?”
梅森的宝贝
那是不久前的一个午后，梅森站在办公室的白板前，用手中的记号笔慢慢勾勒出一条陡然向上的曲线。“这是今天Groupon 1.0版的s曲线。”他停了一下，然后画出另外一根平稳向上、直插白板边缘的线条。“这条继续这样走，永远这样，不可思议。”
这就是梅森的宝贝，称之为Groupon Now。
Groupon Now于5月在芝加哥启动，现在已拓展到其他几个城市。它是一个应用平台，允许顾客根据他们所处的位置和先前的消费倾向，用
移动通讯设备进行实时交易。他们只要在几个选择键中点击其中一个，比如“吃东西”或“找乐子”，Groupon Now就会推荐在他们附近此时能提供优惠交易的餐馆或娱乐场所。
“只要顾客有消费冲动，即便他们艮匆忙，我们也能让他们进入更多的相关交易环节”。
对于商家，Groupon Now就像库存管理系统，允许餐馆在淡季提供优惠报阶，减少餐馆空座率；或似餐馆能在晚上收工前用完存货。由于这些交易折扣者很大，Groupon不会收什么，而商家对于交易的时间和内容则有更多的控制。对此，梅森称之为“商家梦寐以求的圣物”。
芝加哥倍受青睐的餐馆——Piece Pizzeriaand Brewery的店主比尔·雅克布斯，过去总将Groupon的销售人员拒之门外。“我们绝不会进行常规的团购。”雅克布斯说，
“这里忙极了，我们一刻都不能停。”然而，GrouponNow启动后，他决定尝试该服务，以便在淡季时提高就餐上座率。现在餐馆可以自行设定自己的交易，在生意清淡时可以反应更快。如果周二下午2点生意冷清，雅克布斯会登录他在Groupon Now的账号，即时发布优惠的交易信息，比如，在5点半前披萨饼打七折的价格。该区域的顾客在数秒内通过Groupon Now用他们的智能手机进入交易平台，接受报价。这种优惠价有效期通常仅维持数小时，雅克布斯便可获取约75％的收益。
为填补Groupon的缺陷，Groupon Now=7能还有很长一段路要走。通过打造更具技术含量的服务，能使Groupon~式更难以复制。梅森说，Groupon Now将有助于Groupor以一个销售型公司转变为技术型公司。
工作狂梅森
30岁之前，梅森总幻想自己成为反主流文化群体的一分子。他搭便车横穿过新西兰，挤过牛奶，采过蜂蜜，还在肯德基干过。他用别人追随Gratefifl Dead乐队的方式追随过Fug=i朋克摇滚乐队。现在他成为一个尊奉“用户至上主义”的跨国公司首脑。
“真是完全不可思议吧，我在贬低自己。”他说，“我觉得就像完成了从‘好人’到‘坏人’的蜕变。”
“我们每天催生着人们新的生活热情。这是了不起的。能够成为其中一分子真令人兴奋，我会全身心投入。或许你认为我是在为自己巨大的销售业绩辩解，但我不认为是这样。”
梅森是一个出了名的工作狂。他早晨7点到办公室，通常直到晚上七八点钟才离开。他常常在电脑旁睡着，梦中还想着工作。他坚葡人为除了用很少时间陪未婚妻珍妮·吉莱斯皮，再没有更多空闲时间了。吉莱斯皮是音乐家，今秋将嫁给梅森(梅森曾在未婚妻的唱片里拉过手风琴)。
“努力工作吧，这不算苦。”梅森说，“工作绝对是l央乐的。为什么不将你睡觉之外的时间用在那些你拥有影响力并且又如此有趣的工作中?我是说，还有比它更好的吗?或许玩电子游戏更有趣?但问题是，除了工作，没有什么活动更能令人感到满足。”
“令我啼笑皆非的是，理论上我不是在过去或将来，而是在现在，可能更有条件享受生活，但我却没有时间去利用现有的条件去享受。”
梅森暴富后所做的最奢侈的采购，是一台牌的钢琴。“是我自己到工厂去把它提出来的。”他说。
在研究巴赫最后的杰作《赋格的艺术》中，梅森发现了其深刻含义。“他(巴赫)是在写这首曲子时去世的，没有人再在乎他。他致力于研究这些赋格曲，因为这是他的信仰和嗜好，可以让他摆脱一切尘世间的喧嚣。”说到这儿，梅森停顿了片刻，
报告显示, 2014年第二季度, Groupon营收为7.516亿美元, 同比增长23%;第二季度归属于普通股股东的净亏损为2287.5万美元, 去年同期归属于普通股股东的净亏损757.4万美元。
营收组成
第三方及其他业务:营收为4.06亿美元, 低于去年同期的4.19亿美元;
直接营收
为3.46亿美元, 高于去年同期的1.90亿美元。
运营数据
截至2014年6月30日, Groupon在全球市场上的平均活跃交易数量为24万余桩, 相比之下截至第一季度末为20万余桩。其中, 北美市场上的平均活跃交易数量为10.5万余桩。
截至2014年6月30日, Groupon的活跃用户人数为5320万人, 比去年同期增长25%。其中, 北美活跃用户人数为2260万人, EMEA地区为1450万人, 世界其他地区为1610万人。
业绩展望
Groupon2014年第二季度营收为7.516亿美元, 不及华尔街分析师预期。
股价走势
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